إدارة

دورة الرئيس التنفيذي الشباب: 5 نصائح لخلق جو من النجاح

تواصل H&F ، إلى جانب المنصة التعليمية Eduson.tv ، القسم الذي يتم فيه نشر مقتطفات من أفضل الدورات التجارية. في العدد الجديد ، يقدم محاضر برنامج Ashridge School of Business ، روجر ديلفس ، خمس نصائح حول كيفية خلق جو من نجاح الفريق والحفاظ عليه.

لمزيد من التفاصيل ، راجع دورة تدريب Delvs.

روجر دلفس

ينكدين
محاضر في كلية اشريدج للأعمال

لا تكون الرئيس

يجب على المدير الانتباه إلى ثلاثة جوانب من العمل الإنتاجي: أهداف الشركة ، والفريق الذي يعمل على حل المهام ، والأفراد الذين يشكلون الفريق. يتم تنفيذ المهام فقط عندما يجتمع الأفراد في فرق ، وكلما كان المشاركون الأفراد متصلين ، كلما تم حل المشكلة بشكل أكثر إنتاجية. الدور الرئيسي للزعيم هو توفير رابط وخلق جو موات لحل مشترك للمشكلة. هذا هو السبب في أنه ينبغي للمدير الجيد أن يهتم ليس فقط بالموظفين الفرديين ، ولكن يجب أيضًا مراعاة جميع العلاقات الموجودة في الفريق.

إذا كان المدير يركز بشكل كبير على النتيجة ، متناسياً الجوانب الأخرى ، فسيقوم بحل المشكلة. بشكل عام ، لا تكون رئيسًا - كن قائدًا. لا تركز على النتائج - ركز على الفريق والعلاقات فيه ، ومن ثم يمكنك إنشاء ثقافة نجاح داخل الشركة.

قيم الشركة مهمة

يعد دعم وتشجيع سلوك الموظف المناسب شيئًا لا يحدث غالبًا في الشركات. في عمله مع أعضاء الفريق ، يجب على القائد استخدام نموذج Welch ، الذي يقسم جميع الموظفين إلى أربعة أنواع ، اعتمادًا على أدائهم ومدى مشاركتهم للقيم المشتركة للمنظمة.

وفقًا لمشكلة "ولش" ، فإن الموظفين المثاليين يتمتعون بالإنتاجية ويتقاسمون قيم الشركة: يسهل عليهم الإدارة ويمكن أن يخرج منهم قادة جيدون. يجب رعاية هؤلاء الموظفين. إذا كان الموظفون يتشاركون في قيم الشركة ، لكنهم ليسوا فعالين للغاية ، فيجب تطويرها. ربما يفتقرون ببساطة إلى الكفاءة في المسألة أو أنهم لم يثبتوا التوازن الصحيح بين الرغبات والفرص في الفريق. في هذه الحالة ، سوف يساعد التدريب والدعم.

إذا كان الموظفون يعملون دون إنتاجية ولا يشاركون القيم المشتركة ، فإن الأمر يستحق التخلص منها. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فيجب على القائد أن يدير ذلك لتقليل تأثيره السلبي في الفريق. من الصعب جدًا تطوير مثل هذا الموظف وتغذيته ، ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى العمل معه ، فعليك تبني أساليب الإدارة الظرفية والتركيز أولاً على تحسين كفاءة العمل.

تحقق الفئة الأكثر أهمية من الموظفين نتائج عالية ، ولكنها لا تشارك قيم الشركة. إن التشجيع الفعال لأعضاء الفريق قد يلقي ظلالاً من الشك على أهمية التواصل وثقافة النجاح داخل الشركة وبالتالي تعطيل أداء المهام المسندة إليهم.

خلق ثقافة منتجة

في سبعينيات القرن الماضي ، اقترح ريتشارد هاريسون نموذجًا يسمح لنا بتمييز ثقافة الشركة إلى أربعة أنواع وفقًا لمستوى دعم الموظفين وحجم متطلبات الشركة. انخفاض مستوى كلا المؤشرين هو سمة من سمات السوق القديم والمشبع. في هذه الحالة ، لا يتم تقديم طلبات عالية للموظفين - وفي الوقت نفسه يعملون على المعدات القديمة ، ويتقاضون راتبا صغيرا وليس لديهم اتصالات مناسبة مع الفريق. هذه "ثقافة القصور الذاتي" هي سمة من سمات الشركات المملوكة للدولة في جميع أنحاء العالم. إذا كان مستوى المتطلبات لا يزال منخفضًا ، وكان مستوى دعم الموظفين مرتفعًا ، تسود "ثقافة النادي المريح" اللطيفة والمريحة ، وهي نموذجية بالنسبة للشركات التي تحتل مكانة حصرية وليس لها منافسون. مثل هذا المخطط لا يمكن أن يكون مستدامًا.

تهيمن معظم الشركات على "ثقافة الإجهاد": يتم الجمع بين الطلب الكبير على الموظفين هنا مع نقص الموارد اللازمة وعدم كفاية الدعم. مثل هذه الثقافة ليست قابلة للتطبيق تمامًا: يتعرض الموظفون لضغوط مستمرة نظرًا لحقيقة أنه يجب حظر النتائج التي حققوها في المستقبل. ثقافة الشركات هي الوحيدة المستقرة ، حيث يتم دعم مستوى عالٍ من المتطلبات بمستوى عالٍ من الدعم من الإدارة. في الوقت نفسه ، يمكن توفير الدعم اللازم بطرق مختلفة: معدات عالية الجودة ، وظروف مكتبية جيدة أو اتصالات قوية وجو عمل في فريق أو معًا. في "ثقافة الإنجاز" هذه ، يتمثل دور القائد في التركيز على مستوى عالٍ من الدعم.

دعم التغيير

لا يوجد شيء دائم أكثر من التغيير - إلا إذا كان الاستياء منها. خلال تحديث الشركة ، يمر موظفوها بأربع مراحل لتبني الابتكارات. في مرحلة الإنكار ، يتم التشكيك في الحاجة إلى التغيير ، وتتناقص الإنتاجية. في مرحلة المقاومة ، يدرك أعضاء الفريق بالفعل الحاجة إلى التغيير ، لكنهم ينتقدون تنفيذها بشدة. يتبع ذلك مرحلة الدراسة: لبعض الوقت ، يتعرف الموظفون على النتائج الإيجابية للابتكارات ، لكنهم ما زالوا يترددون وهم في حالة من اليويو العاطفي ، وتنخفض إنتاجية العمل إلى أدنى مستوياتها. ولكن الأمر يستحق تجميع المستوى الضروري من الاهتمام ، ويصبح أعضاء الفريق وكلاء للابتكار. علاوة على ذلك: أولئك الذين الأهم من ذلك كله الابتكارات قاوموا أنصار الأكثر نشاطا. تتم استعادة الإنتاجية بسرعة وتتجاوز المستوى الأولي.

ينبغي على القائد الجيد أن ينظر في أي مرحلة من مراحل تبني التغييرات هو موظفه وكيف يشعر. يتصور الشخص التغييرات بشكل جيد إذا كان يعمل بها بنفسه وكان له هدف في طبيعته ، وفي هذه الحالة يصبح حتى مبشرًا للأفكار المتقدمة. لهذا السبب ، عند إدخال التغييرات في المنظمة ، من الضروري خلق شعور بين الموظفين بأنهم طوروا من قبلهم بشكل مستقل.

حل النزاعات

ليست النزاعات دائمًا سيئة: إذا سمحت لك بزيادة إنتاجية الفريق ، فينبغي استخدامها لأغراضها الخاصة (ولكن إذا كان التصادم مختلًا وعكسيًا ، فيجب تجنبه). في الوقت نفسه ، عند الدخول في نزاع ، يجدر تحليل موقف العدو ، والبت في النتائج التي ترغب في الحصول عليها نتيجة النزاع ، ووضع إستراتيجية من شأنها أن تساعدك على تحقيق هدفك.

تذكر: الحل الوسط البسيط هو دائمًا خسارة للطرفين وتدبير مؤقت يؤجل فقط حل النزاع. تعد النزاعات التي لم يتم حلها عائقًا أمام عمل المجموعة ، وبالتالي ، إذا كان لا يزال بإمكان الطرفين التعاون ، فمن المفيد إيجاد ومناقشة حل مفيد للطرفين. خلاف ذلك ، يجدر اتخاذ موقف صارم تجاه الخصم. ولكن إذا وجدت أن الخصم على صواب ، فإن أفضل طريقة هي منحه: يمكن أن تؤدي الخسارة في نزاع صغير إلى تعزيز موقفك في نزاع أكثر خطورة وتسمح لك بالحفاظ على علاقات ودية بين الطرفين.

صورة الغلاف: Fotobank / GettyImages

شاهد الفيديو: قصة عطاء مبهرة ومؤثرة يرويها خالد بياري عن والدته (كانون الثاني 2020).

المشاركات الشعبية

فئة إدارة, المقالة القادمة

في موسكو ، سيعقد المهرجان "تسجيلات صوتية عشوائية" موسيقى عشوائية
ممتع

في موسكو ، سيعقد المهرجان "تسجيلات صوتية عشوائية" موسيقى عشوائية

في 31 مايو ، ستستضيف موسكو أول مهرجان ليوم واحد من "التسجيلات الصوتية العشوائية" Random Music. تحدث منظمو هذا الحدث حول الحياة. لن يكون هناك عروض مسرحية أو حية في المهرجان. بدلاً من ذلك ، سيضيف المشاركون الذين اختارهم المنظمون أغانيهم المفضلة إلى قاعدة بيانات موسيقى الموسيقى العشوائية.
إقرأ المزيد
المشاركون في سوق Durum-Durum City Food يفتحون أول مقهى لهم
ممتع

المشاركون في سوق Durum-Durum City Food يفتحون أول مقهى لهم

في أكتوبر ، تم افتتاح أول مقهى لمشروع Durum-Durum ، أحد المشاركين في أسواق المواد الغذائية في المدينة ، في شارع بومانسكايا. حول هذه الحياة ، أخبرها أحد مؤسسي دوروم دوروم ، دينيس بوغاش. "بفضل Facebook ، وجدنا غرفة في شارع بومانسكايا. وعلى الرغم من عدم وجود حركة مرور على الأقدام هناك ، فقد وقعنا في حب هذا المكان.
إقرأ المزيد
تفتتح متروبوليس Max Brenner Chocolate Bar
ممتع

تفتتح متروبوليس Max Brenner Chocolate Bar

في 6 ديسمبر ، سيتم افتتاح بار شوكولاتة من سلسلة Max Brenner الإسرائيلية في مركز التسوق Metropolis في Leningradskoye Shosse. حول هذه الحياة قال لأصحاب المؤسسة. في يوم الافتتاح ، سيتم معاملة جميع الضيوف على الحلويات والحلويات ذات العلامات التجارية من Max Brenner. وعند طلب أي مشروب شوكولاتة ، سيتم إعداد المشروب الثاني مجانًا.
إقرأ المزيد
الأسبوع الداخلي (منطقة موسكو): منزل عائلي ريفي
ممتع

الأسبوع الداخلي (منطقة موسكو): منزل عائلي ريفي

عندما تحول العملاء ، وهي عائلة لديها ثلاثة أطفال ، إلى Le Atelier ، واجه المهندسون المعماريون عددًا من المهام الصعبة. لكن أنستازيا وسيرجي لم يكنا خائفين ، لكنهما بدلا من ذلك تناولا المشروع باهتمام: وفقًا لهما ، فإن القيود تلهم الأفكار غير المتوقعة. كانت البيانات الأولية على النحو التالي: قطعة أرض صغيرة ولكنها تستحق المال على طريق روبليفو أوسبنسكي السريع دون إمكانية التوسع ومنزل قديم.
إقرأ المزيد